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| LA ECONOMÍA DE LOS CONSUMIDORES FRENTE A LA CRISIS |
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ADICAE, como asociación especializada en la defensa de los usuarios de Bancos, Cajas y Seguros, lleva denunciando desde hace más de 20 años los problemas que sufren los consumidores a la hora de contratar sus productos de créditos fruto de los abusos de las empresas meramente mercantiles que los comercializan y solicitando una actuación firme y eficaz por parte de los poderes públicos que hasta ahora han hecho oídos sordos. Una de las pocas regulaciones que se han adoptado en esta etapa, aunque quizá es algo extemporánea porque el crédito ha caído en picado en el último año y medio, es la ley 2/2009 que regula la concesión de crédito por empresas que no son bancos y que cajas y los servicios de intermediación (denominados “reunificadoras”), que camparon a sus anchas en los últimos años de derroche crediticio en nuestro país, agravando la situación de muchísimos consumidores. Esta nueva regulación, debe ser analizada y dada a conocer a los consumidores y a los aplicadores del derecho (en especial las administraciones de consumo, a las que se les impone unas especiales obligaciones). Una regulación eficaz que obligue a bancos y cajas: avance hacia un Código Bancario A pesar de que esta normativa introduce una serie de derechos y obligaciones aplicables a la contratación de créditos, (que ya existían en la contratación con entidades financieras), hay que advertir también que en los últimos años han sido reiterados los abusos y vulneraciones por parte de éstas de la normativa de transparencia, como acreditó el estudio de ADICAE sobre la realidad del crédito en el año 2007. Por último no se debe olvidar que por mucho que se regule la información y la transparencia en la contratación, las condiciones de los préstamos, que son uno de los grandes problemas de los consumidores, siguen plasmándose en contratos, normalmente en escritura pública, y se hace necesario analizar la problemática de los consumidores con las cláusulas abusivas y los mecanismos de defensa ante éstas que son escasos.
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